ReDINE 利用規約

最終更新日:2018年05月29日

ReDINEは、シェフが新しい食体験イベントを企画・提供し、参加したいユーザをマッチングするプラットフォームです。
食べることをメインとした食体験だけではなく、実際に口に入れる食材や調理法についてシェフから学べたり、同じイベントに参加したユーザ同士の交流・出会いなど、いつもとひと味違った食体験を提供できるプラットフォームを目指します。
「ReDINE」を通じて、シェフにとって、また参加するユーザにとって”食をもっと楽しむ”世の中を創るきっかけを提供いたします。

1.基本的な用語

本規約で用いられる基本的な用語とその意味は以下のとおりです。

  • シェフ:ReDINEを利用してイベントを開催するユーザの皆さまのことをいいます。
  • 参加者:ReDINEを利用してイベントに参加するユーザの皆さまのことをいいます。
  • イベント:コース料理、料理教室、フードイベント、ワ-クショップなどの、参加者の皆さまに料理がふるまわれ交流が行われる機会のことをいいます。
  • スペースオーナー:イベントのためのスペースを貸し出すユーザの皆さまのことをいいます。
  • ユーザ:ReDINEを利用するお客さまのことをいいます。

2.本規約について

2-1. この規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社favy(以下「当社」といいます。)がReDINEのサービス名で提供するすべてのウェブサイト、ソフトウェア、アプリケーション、プロダクト、ドキュメントその他一切の製品およびサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を、本サービスを利用するすべてのお客様(以下「利用者」といいます。)と当社との間で定めるものです。

2-2. 本規約は、本規約の定めに従い皆さまにご同意いただくことにより、皆さまと株式会社favy(以下「当社」といいます。)の間の契約として、法的な拘束力を有することになります。

2-3. 本サービスの利用に関しては、本規約のほかにも、イベント毎の補充的な利用規約やガイドライン、プライバシーポリシーなど、本サービスをご利用いただくにあたって皆さまに遵守していただきたい事項を記載したものがあり、これらと本規約をあわせて当社との間の契約を構成するものとします。

3.本サービスにおける当社の位置づけ

イベントはシェフ、参加者またはスペースオーナーとなるユーザの皆さまの間で成立し、イベントにおける料理の提供や皆さまの間の交流その他一切の取引は、シェフ、参加者またはスペースオーナーとなるユーザの皆さまの間で直接行われることになります。
当社はイベントの成立のためのプラットフォームを提供しているに過ぎず、イベントを開催しまたこれに参加する当事者ではなく、また、個々のイベントやそこで提供される料理の内容や安全性の管理や監督を行っているわけでもありません。そのため、当社はシェフ、参加者およびスペースオーナーとなるユーザの皆さまの間で発生したトラブルに関する責任を一切負わないことをご了承ください。

4.イベントの申し込み・開催に際して

シェフおよび、参加者は以下の事項を表明および保証します。

  • (1) イベントの開催・申込みに際してご入力いただいた情報に虚偽または不正確な内容が含まれていないこと
  • (2) 自らが、①(i)暴力団員等、(ii)暴力団員等を業務に従事させ、もしくは業務の補助役として使用するおそれのある者、(iii)暴力団員等を役員とする法人、(iv)その他暴力団もしくは暴力団員等の影響下にあると認められる者、②暴力、威力もしくは詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団または個人、もしくは公序良俗等に反する行為を行う団体またはそれらの関係者のいずれかに該当する者(以下「反社会的勢力」という。)ではないこと
  • (3) 自らと反社会的勢力との間に過去・現在または直接・間接を問わず、取引、金銭の支払、便益の供与その他一切の関係または交流がないこと

5.シェフによるイベントの開催

5-1 ユーザの皆さまは、シェフとして、本サービスでイベントを開催することができます。イベントを開催するため、シェフは、以下の情報を当社に共有・登録することになり、これらの情報は本サービスのサイトに表示されます。

  • (1) イベントが開催される日時
  • (2) イベントが開催される場所
  • (3) イベントで提供される料理に関する説明テキスト、画像その他の概要
  • (4) イベントへの参加料(以下「参加料」といいます。)。なお、シェフが消費税の納税義務者である場合、参加料には消費税および地方消費税(以下「消費税等」といいます。)を含めるものとします。

5-2. シェフは、参加者によるイベントの予約のリクエストのために必要な情報を提供するため、以下の情報その他の当社が保有するシェフの情報を本サービスのウェブページに掲載し、また予約リクエストが承認された参加者に共有することを当社に指示するものとします。なお、(8)の情報は、プライバシー性が高い情報ですので、合理的な期間に限定して予約リクエストが承認された参加者のみに共有することにつき了承するものとします。

  • (1) 自己紹介文
  • (2) イベントの開催実績
  • (3) プロフィール画像
  • (4) これまでに参加者から受けたレビュー
  • (5) これまでの実績
  • (6) 姓名
  • (7) イベントの開催住所
  • (8) 電話番号
  • (9) その他当社が本サービスのウェブページへの掲載や参加者への共有をご提案する情報

5-3. ユーザは、イベント参加者として、本サービスのサイト上で、イベントに対してイベント参加のリクエストをすることができます。この場合、参加者は、当社が参加者のファーストネームおよびラストネーム、その他の当社が保有する参加者の情報をイベント開催者であるシェフに共有することを当社に指示するものとします。またこれらの目的のため、個人データを第三者に提供することを同意するものとします。なお、第三者に個人情報の提供をする範囲としては原則、姓名、チケットの購入枚数のみとします。

6.レビュー・口コミについて

6-1. 本サービスでは、イベントに参加した参加者が、イベントの終了後にイベントをレビューすることができます。また、このレビューの内容は、本サービスのウェブページ上で公開され、または他のシェフ、参加者またはスペースオーナーに提供されることがあります。このレビューの仕組みは、イベントの実施まで顔を合わせることができないシェフに対しての信用性を担保し向上するための手段として導入されています。

6-2. ユーザの皆さまがレビューを入力する場合には、①虚偽または不正確な内容、②差別的、攻撃的、暴力的、性的もしくは反社会的な内容、③不当景品類及び不当表示防止法第5条に違反する不当表示に該当する内容、④違法行為を誘発する内容、⑤レビューの相手方の心情を不合理に害しもしくは不快感を与える内容、⑥その他社会一般的に不適切な内容を含むレビューを入力してはならないものとします。

6-3. 当社は、前項に違反するレビュー又は違反するおそれがあると当社が判断するレビューをユーザの承諾を得ることなく削除することができるものとしますが、削除の義務を負うものではないものとします。また、当社は、本項に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害、損失または費用(弁護士費用の負担を含み、以下「損害等」といいます。)について一切の責任を負いません。

7.料理の安全性に関する事項

7-1. イベントにおいてシェフが参加者にふるまう料理の安全性が確保されることは、イベントに参加したシェフと参加者の皆さまの間で料理を通じて行われる交流・出会いを充実したものにし、かつ有意義なものとするうえで、欠くことのできない前提条件です。

7-2. シェフは、家族や親しい友人に料理を提供する場合と同様、イベントにおいて参加者にふるまう料理の安全性を確保するよう配慮する責任が自らにあることを認めるものとします。

7-3. シェフが提供した料理や飲料等またはスペースオーナーが提供したキッチンや料理器具等が原因で、食品アレルギーや食中毒その他料理の安全性に関する事故が発生した可能性がある場合、当社は必要な調査を行う場合があります。シェフは、当社が速やかにこのような事故の発生原因を明らかにし、再発防止策をとることができるよう、この調査に協力するものとします。

8.参加者が支払う代金

8-1. 参加者は、イベントに参加する場合、イベントの参加料をそのイベントを開催したシェフに対して、本サービスを通して支払うものとします。支払い方法は原則クレジットカードのみとし、決済時期をイベント開催が確定した時期(イベント開催日から原則3日前)、シェフへの支払い時期を、原則イベント開催月の翌月末とします。

8-2. 参加者のイベントへの参加が確定したにもかかわらず、その参加者の責に帰さない事由によりイベントが開催されなかった場合、既に支払われた参加料はその参加者に全額返金されるものとします。その他キャンセルが発生した場合の返金対応については、キャンセルポリシー( https://redine.jp/cancelpolicy )に従うものとします。

9.シェフが当社に支払う手数料

9-1. シェフはイベントを開催した場合、イベントに参加した参加者一人一人から参加料の支払いを受けるものとし、参加料の25%に相当する金額(消費税等をこの金額に含み、以下「シェフ手数料」といいます。)を当社に対して支払うものとます。

9-2. シェフは、当社に対して、参加者から参加料を代理受領する権限を与えるものとし、参加者から直接参加料の支払いを受けないものとします。本項に定める当社に対する代理受領権限の付与は撤回することができません。

9-3. 参加者から受領した参加料からシェフ手数料を控除した残額は、シェフが本規約に従い指定した金融機関口座に振り込む方法により支払われるものとします。なお、参加料精算及び参加料残額の支払時期は原則イベント開催月の翌月末とします。また、シェフは、参加者によるキャンセルが発生した場合の返金対応つき、キャンセルポリシー(https://redine.jp/cancelpolicy)が適用されることに同意するものとします。

9-4. シェフが振込口座の登録を行わないなどシェフの責めに帰すべき理由により前項に定める参加料の残額の受け取りがない場合、イベントの開催から180日を経過した日をもって、シェフはこれを放棄したものとみなされ、残額の全額は当社に帰属するものとします。

9-5. 当社は、第9-1条に定めるシェフ手数料の料率を、随時改定する権限を留保するものとします。

10.シェフの表明保証

10-1. ユーザは、シェフとしてイベントを開催するときは、その都度当社に対して、以下の事項を表明および保証します。

  • (1) 自らが第7-2条に定める責任を果たす意思および能力を持っていること
  • (2) 第5-1条に従い当社に対して提供する重要な情報が正確であり、虚偽を含まないこと

10-2. ユーザーは、シェフとしてイベントの予約受付を行うにあたり、特定商取引に関する法律その他関係法令を遵守するものとします。

11.ユーザの誓約事項

11-1. ユーザの皆さまは、シェフおよび参加者として本サービスを利用するに際して、当社が特に認めたものを除いて、以下の行為を行ってはならないものとします。これらは、他のシェフおよび参加者の皆さまが本サービスを安全に楽しくご利用いただけるようにすること、本サービスが健全に利用されること等を目的としています。

  • (1) 未成年者への酒類の提供など法令、本規約(当社が別途定めるガイドライン、ポリシーその他の補充的なルールを含み、「本規約等」といいます。)または公序良俗に違反しまたは違反するおそれのある行為
  • (2) 当社、他のユーザその他第三者(以下「第三者」といいます。)の著作権、商標権その他の知的財産権、プライバシーまたは肖像権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
  • (3) 他のユーザの個人情報を収集し、またはこれを第三者に対して提供する行為
  • (4) 他のユーザを差別もしくは誹謗中傷し、または他のユーザの名誉もしくは信用を毀損する行為
  • (5) 他のユーザに対して差別的、攻撃的、暴力的、性的もしくは反社会的な表現、または違法行為を誘発する表現を行う行為
  • (6) 他のユーザの心情を不合理に害しまたは不快感を与える行為、または他のユーザに迷惑をかけもしくは嫌がらせとなる行為
  • (7) 営利を目的とする行為、性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為、その他当社が予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
  • (8) 第三者になりすます行為、または虚偽もしくは不正確な情報を流布させる行為
  • (9) 選挙の事前運動、選挙運動(これらに類似する行為を含みます。)または公職選挙法に抵触する行為
  • (10) 他のユーザに対して商品または役務に関する営業、宣伝、広告、勧誘を行う行為
  • (11) 他のユーザを宗教活動または宗教団体、政治活動または政治団体その他団体活動または団体へ勧誘する行為
  • (12) 本サービスの通常の態様で利用する行為を超えて本サービスのサーバーに負荷をかける行為もしくはそれを助長するような行為その他本サービスのウェブサイトまたサーバーに攻撃を行う行為
  • (13) 本サービスによって提供される機能を複製、修正、転載、改変、変更、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイル、翻訳または解析する行為
  • (14) 当社および本サービスの名誉もしくは信用を毀損しまたは財産権を侵害する行為
  • (15) 本サービスと同一もしくは類似しまたは本サービスと競合しもしくは競合するおそれのあるサービスに他のユーザを誘導することを目的とする行為
  • (16) 本サービスの運営または他のユーザによる本サービスの利用を妨害しまたは支障をきたす行為
  • (17) 当社に対して長時間の架電、同様の問い合わせの繰り返しを過度に行い、または義務や理由のないことを強要し、当社の業務に著しく支障を来たす行為
  • (18) 上記のほか、当社が不適当と判断した行為

11-2. 当社は、リダインにおけるユーザーによる情報(第13.2条に定めるユーザーコンテンツを含みますが、これに限られません。)の送信行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、ユーザーに事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害等について一切の責任を負いません。

11-3 ユーザの皆さまは、シェフやスペースオーナーとして参加者から受領した参加料につき、法令にしたがった納税を行うことが必要である場合があることを了承するものとします。本サービスはマッチングプラットフォームであり、シェフやスペースオーナーが納付すべき税金を源泉徴収する義務を負っていません。

12.サービスの利用停止およびイベントの削除

12-1. 当社は、ユーザが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知その他の手続を経ることなく、既に登録されたイベントやイベントへの参加リクエストを削除し、新たなイベント登録や参加リクエストができないようにし、その他本サービスの利用を恒久的または一時的に停止することができるものとします。

  • (1) 本規約等に定める義務または表明保証に違反し又は違反するおそれがあると当社が判断した場合
  • (2) 食品アレルギーや食中毒その他料理の安全性に関する事故を生じさせ又は生じさせるおそれがあると当社が判断した場合
  • (3) 当社に提供された情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあったと当社が判断する場合
  • (4) 過去にリダインの利用の停止措置を受けたことがある者である場合
  • (5) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかったと当社が判断する場合
  • (6) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断する場合

12-2. 第12-1条の定めに従ってなされた当社の処分に関する質問、苦情は一切受け付けておりません。また、当社が既に登録された予約受付を削除し、その他本サービスの利用を停止したことにより処分を受けたユーザに生じた損害等の負担について、当社は一切責任を負いません。

13.シェフおよび参加者の皆さまの補償責任

13-1. ユーザの皆さまは、本規約に定める義務または表明保証に違反したことに起因または関連して、当社に直接もしくは間接に損害等が生じた場合、当社に対してその全額を賠償または補償しなければならないものとします。

14.知的財産権その他の権利の取り扱い

14-1. 当社は、皆さまがより本サービスを楽しんでいただくため、ユーザの皆さまの料理やイベントの交流現場の写真、料理のレシピ、その他本サービスに関する体験を広くシェアすることができるようにしたいと考えています。本条は、そのために必要な共通のルールを定めています。

14-2. ユーザの皆さまは、本サービスに投稿するすべての文章、画像、動画、音声、音楽その他の情報(以下「ユーザコンテンツ」といいます。)に関する著作権その他の権利を、本サービスへの投稿の後も変わらず保持するものとします。

14-3. ユーザの皆さまは、ユーザコンテンツを本サービスに投稿したときは、そのユーザコンテンツを、日本の国内外を問わず、非独占的に、自由に使用(複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、利用、表示、シェア、修正・編集、配信を含みます。)することができる権利(再実施許諾権を含みます。)を、当社に対して無償で許諾するものとします。また、この権利はユーザの皆さまの承諾なく、移転可能なものとします。ユーザは、当社および当社の指定する者に対して、ユーザコンテンツに関する著作者人格権を行使しないものとします。

14-4. 本サービスは公開されたプラットフォームです。ユーザの皆さまが本サービスに投稿したユーザコンテンツは、他のユーザの皆さまによって検索、利用、再利用、再シェアされる可能性があります。

14-5. ユーザの皆さまは、本サービスにユーザコンテンツを投稿するときは、本サービスに投稿したユーザコンテンツに係る知的財産権その他の権利を自ら保有しており、また、これらのユーザコンテンツが第三者の知的財産権その他の権利を侵害するものでないことを表明および保証します。

15.プライバシーの保護

15-1. 当社は、ユーザの皆さまの個人情報やプライバシーを大切に扱います。本サービスを利用する場合、皆さまは、当社が、個人情報保護法および当社が別途定めるプライバシーポリシー(https://redine.jp/privacypolicy)にしたがってユーザの皆さまの個人情報について収集、利用、開示および移転その他の方法による処分をすることを了承するものとします。

15-2. ユーザの皆さまは、本サービスを通じて他のユーザの皆さまから個人情報その他の情報を取得することがあります。これらの情報は、ユーザご本人にとって非常に重要かつセンシティブなものである可能性があります。そのため、ユーザの皆さまは、本サービスを通じて他のユーザの皆さまから取得した個人情報その他の情報を、第三者に対して開示または提供せず、また本サービスサービスの利用に関連して必要な範囲を超えてこれを利用しないものとしてください。

16.当社の責任

16-1. 第3条のとおり、当社はプラットフォームの提供者にすぎません。そのため、ユーザの皆さまは、当社がシェフの提供する料理の内容や安全性を管理・監督したり、本サービスの利用により生ずる損害等を補償し、また本サービスの利用により生ずるトラブルを解決する義務を負わないこと、および本サービスにおいてユーザの皆さまに提供される情報の正確性、適法性、有用性、安全性等を保証することができないことを了承するものとします。

16-2. ユーザの皆さまに健全かつ持続可能な形で本サービスを利用していただくため、ユーザの皆さまは、自らの責任において本サービスを利用するものとします。ユーザの皆さまが、本サービスを利用するに際して、他のユーザの皆さまその他第三者に対して損害等を生じさせその他トラブルを生じさせた場合には、ユーザの皆さまの責任と費用においてこれを解決するものとします。

16-3. また、当社は、本サービスの利用によりユーザの皆さまに発生した損害等につき、責任を負いません。この当社が責任を負わない損害等には、イベントに際して他のユーザの皆さまとの間で発生した損害、本サービスに発生した不具合等により本サービスが一時的ないし恒久的に利用できないことにより引き起こされた損害、本サービスにおいて発生したデータの破損・消失等により引き起こされた損害、本サービスへの不正アクセスにより生じた損害その他一切の損害等を含みます。

16-4. 当社が自発的に、または消費者契約法その他の法令の定めもしくは裁判所の判決等に基づきユーザの皆さまに対する損害賠償を行う場合であっても、当社がユーザの皆さまにプラットフォームを提供するものに過ぎず、当社が個々のイベントその他一切の取引の当事者となるものではないことに照らし、当社がユーザの皆さまに対して負担する責任の額は一件当たり10,000円を超えないものとします。

17.本サービスの利用の中断・サービスの内容の変更等

17-1. 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合、火災、停電が発生した場合、通信設備等の保守点検を行う場合など、やむを得ない場合には、当社はユーザの皆さまに事前に通知することなく本サービスのサービスの一部または全部の提供を中断することがあります。

17-2. 当社は、本サービスがユーザの皆さまにとってより良いサービスとなるよう、日々努力を続けています。ユーザの皆さまは、そのような努力の中で、当社が事前の通知をすることなく本サービスのサービスの機能を変更し、もしくは機能を追加し、または本サービスの利用に新たな制約を設けることがあることを了承するものとします。

17-3. 当社は、本サービスを成長させていきたいと考えておりますが、やむを得ない理由により、本サービスの提供を終了することがあります。

17-4. 当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害等について一切の責任を負いません。

18. 本規約の変更

当社は、利用者への事前の通知を行わずに本サービスの内容の変更、または本サービスの停止もしくは中止をすることがあります。この変更、停止、中止等については、当社が合理的と判断する手段を通じて発表するものとします。

19.通知

19-1. 法令に基づくものであるか事業上の理由によるかを問わず、ユーザの皆さまへの連絡または通知の必要があると当社が判断した場合、登録された電子メールアドレス宛ての電子メールの送信、書面の送付、本サービスのウェブサイト上での告知その他当社が適切と判断する方法で、ユーザの皆さまへ通知をすることができるものとします。

19-2. アカウントに登録された電子メールアドレスその他連絡先に係る情報が正確かつ最新の状態に保たれていなかったために当社からの連絡または通知が到達せずまたはその到達が遅延した場合、当社はその責任を負わないものとします。

20.完全合意

20-1. 本規約は、本サービスに関してユーザの皆さまが当社との間で合意した他の事項とあわせて、当社とユーザの皆さまの間の本サービスの利用に関する完全な合意を構成するものとします。

20-2. 本規約の一部の規定の全部または一部が法令に基づいて無効と判断され、また取り消された場合であっても、その規定の無効と判断された部分または取り消された部分以外の部分および本規約のその他の規定は有効とします。本規約の一部が特定の利用者との間で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他の利用者との関係では有効とします。

21.譲渡禁止

21-1. ユーザの皆さまは、本規約上の地位、本規約におけるユーザとしての地位その他本規約上の権利または義務を第三者に譲渡し、ライセンス許諾その他の方法でこれを利用させ、またはこれらにつき担保権の設定その他の処分をしてはならないものとします。

21-2. 当社は、事業譲渡、合併、会社分割を行う場合その他の合理的な理由がある場合、本規約上の地位、本規約におけるプラットフォームの提供者としての地位その他本規約上の権利または義務を、ユーザの皆さまの同意を得ることなく、またユーザの皆さまに通知をすることなく、第三者に対して譲渡することができるものとします。

22.存続条項

22-1. 第14条(知的財産権その他の権利の取り扱い)、第16条(当社の責任)、本条および第23条(準拠法および管轄)は、本規約の終了後も継続して効力を有するものとします。

23. 準拠法および管轄

23-1. 本規約の解釈を巡って疑義が生じた場合、当社は合理的な範囲でその解釈を決定できるものとします。

23-2. 本規約に関する全ての紛争については、東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とすることを予め合意します。